El Congreso de Salud Provincial (COSAPRO) que se hizo en Mar del Plata premió el trabajo de voluntarios y voluntarias de la UNS que siguieron el día a día de los contagiados de coronavirus durante la primera parte de la pandemia.

En agosto del 2020 se armó el Centro de Telemedicina COVID-19 (CETEC-UNS) en el Punto Digital de Villa Mitre. Ahí se desenvolvieron 36 estudiantes de Ciencias de la Salud de la casa de altos estudios con la función de dar seguimiento epidemiológico de contactos estrechos de personas contagiadas. Los supervisaron los médicos Ignacio Buffone y Romina Paolucci.

En el COSAPRO se presentó una investigación sobre la calidad de atención y satisfacción de los usuarios que recibieron seguimiento.

“Evaluación de la calidad de atención y satisfacción de los usuarios asistidos desde el Centro de Telemedicina COVID-19 de la ciudad de Bahía Blanca” obtuvo el primer premio a trabajos de investigación en la categoría “Gestión”, y fue realizado por Buffone, Paolucci, Manuela Camarero e Iñaki Dopazo.

“Nosotros relevamos que fue muy positivo, los usurarios siempre estuvieron muy satisfechos, porque aunque la mayoría cursaba la enfermedad con un cuadro leve se sentían acompañados, contenidos”, explicaron.

“Nuestro objetivo era compartir nuestro trabajo y conocer otras experiencias, y el premio fue una sorpresa y un orgullo para todo el grupo”, explicó Camarero a Radio Universidad.

“Nuestro trabajo se basó en las encuestas a los usuarios del centro de telemedicina evaluando la calidad de la atención, y demostramos que se cumplieron los objetivos planteados cuando se puso en marcha el CETEC. Además, pudimos hacer un buen trabajo metodológico, que es algo que también se evalúa en estos encuentros”, agregó.

Es que en medio de la pandemia, los pacientes recibían un llamado cada 12 o 24 horas y se sentían contenidos.

“La intensidad del trabajo y el contexto hacían que a veces una se estresara, se angustiara… En un momento comenzamos a hacer reuniones de reflexión para sacarnos todo ese peso del trabajo, para no quedarnos con toda esa angustia que íbamos recogiendo cada día y para aprender de las experiencias del resto. Aprendimos muchísimo, y evaluamos que la telemedicina sirve, no sólo para el COVID sino para mucho más”, sostuvo Camarero.