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Día Mundial de los Consumidores: la importancia de conocer derechos y obligaciones en una compra o contratación
Hablamos con Virginia Levin, vicedirectora del Instituto de Derechos del Consumidor del Colegio de Abogados. La necesidad de comunicar e informarse.
Se celebra hoy el Día Mundial de los Derechos de los Consumidores, una jornada útil para seguir visibilizando derechos y obligaciones de las partes en compras y contrataciones.
La pandemia aceleró esa relación entre clientes y vendedores, y dio lugar también a múltiples situaciones irregulares, que por falta de información y conocimiento, se van repitiendo en el tiempo.
Esa de unas de las preocupaciones del Instituto de Derechos del Consumidor del Colegio de Abogados de Bahía, desde el cual sus autoridades consideran que si bien existen buenas herramientas para educar a la población en materia de consumo, las campañas deben ser constantes.
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Virgina Levin es su vicedirectora, y en diálogo con Wips hizo hincapié en la importancia de que los consumidores conozcan sus derechos.
“Hay que insistir más con la concientización a la hora de adquirir productos y servicios. El estado tiene el deber de promover y difundir los derechos que son inherentes en materia de consumo, y una manera es la educación en todos los niveles de enseñanza. También la promoción de campañas públicas e instancias de capacitación”, explicó.
En ese sentido, la abogada remarcó que no existen diferencias en la forma de contratación, ya sea presencial o virtual, porque a la hora de comprar o contratar, las normas son “sumamente protectorias” y “nos deben informar todas las características y condiciones para poder elegir, y la forma de pago, garantía y devolución”.
Consultada sobre cuáles son las mayores preocupaciones para el instituto, manifestó que la pandemia significó “un punto de inflexión” en relaciones de consumo y que se evidenciaron importantes problemas en lo virtual. Y principalmente, en lo relacionado a operaciones financieras, telefonía y servicios públicos.
“Se registraron incumplimientos totales o parciales en prestaciones; falta de procesamiento de la baja de un servicio; facturación excesiva; cargos por planes no convenidos; falta de garantías; de entrega de bienes; y problemas para la devolución y los reembolsos”, enumeró.
Se detectaron también estadísticas alarmantes de accesos indebidos a cuentas bancarias de usuarios particulares y pedidos de préstamos, por la falta de filtros de las propias entidades.
A raíz de eso, organizaciones promovieron campañas que obligaron a pedirle a sus clientes que robustecieran sus contraseñas y a terminar con las comunicaciones vía redes sociales.
Para evitar este tipo de situaciones, el Instituto de Derechos del Consumidor del CABB dedica al estudio del comportamiento del consumo, y brinda charlas académicas y para la comunidad con el objetivo de generar conciencia.
A su vez, desde el año pasado publican la revista El Consumeril, donde especialistas cuentan situaciones y fallos que sirven de asesoramiento, tanto a profesionales como a particulares.
Advierten que los influencers son responsables por los productos que publicitan
Ahora
Se acerca la 30° edición del Vía Crucis Criollo de Saavedra
Se trata de una representación criolla que realizan los saavedrenses en la Ermita de la localidad.
La tradicional representación se llevará a cabo el 3 de abril a las 20 en la Ermita Nuestra Señora de Luján de la Sierra. El evento convoca a vecinos y artistas locales en una puesta escénica al aire libre.
El Vía Crucis Criollo se realiza de manera ininterrumpida desde 1996 en la localidad de Saavedra. La actividad cuenta con la participación de más de 60 actores en escena, en su mayoría habitantes de la zona.
La primera edición tuvo lugar en 1996, impulsado por el capellán del momento, monseñor Luis Carlos Montero, y se hizo bajo una lluvia persistente.
La particularidad de esta representación es que es criolla, es decir, el relato se presenta en lenguaje gauchesco, de una versión que fue escrita por el jeuita cordobés Amado Anzi en 1964. Además, se combina con música en vivo interpretada por artistas locales.
La puesta articula la narración, las música en vivo y la actuación en una secuencia coordinada. El espectáculo se desarrolla con acompañamiento de sonido e iluminación, en un entorno natural serrano.
La organización está a cargo de la comunidad de Saavedra, que participa tanto en escena como en tareas de vestuario, escenografía y producción técnica. También intervienen colaboradores y nuevas generaciones que se suman a la actividad cada año.
El evento tiene lugar en la Ermita Nuestra Señora de Luján de la Sierra, considerada un espacio central para la Arquidiócesis de Bahía Blanca. El predio funciona además como punto de encuentro para celebraciones religiosas y actividades vinculadas al turismo en la región.
La edición de este año se realizará el 3 de abril por la noche, en el marco de las actividades de Semana Santa.
Ahora
Acordaron un aumento escalonado para los empleados de comercio
Se trata de un 5% de aumento que se va a segmentar en los meses de abril, mayo y junio.
La Federación Argentina de Empleados de Comercio y Servicios (FAECyS) acordó un nuevo esquema salarial para los meses de abril, mayo y junio de 2026, luego de una negociación paritaria.
El acuerdo contempla una suba total del 5% más el pago de un bono extraordinario de $120.000 para los trabajadores del sector. Según lo comunicado por la organización sindical, el incremento se va a aplicar de forma escalonada: 2% en abril, 1,5% en mayo y 1,5% en junio.
El nuevo arreglo se suma al ya previsto convenio firmado en diciembre de 2025, en donde se dispuso la incorporación al básico en abril de las sumas fijas no remunerativas de $40.000 y $60.000 que se venían pagando por separado.
Las entidades que acordaron el aumento son la Cámara Argentina de Comercio (CAC), la Confederación Argentina de la Mediana Empresa (CAME) y la Unión de Entidades Comerciales (UDECA),
Cuánto cobrarán los empleados de comercio en abril de 2026
Con la incorporación de esas sumas al básico y la aplicación del 2% correspondiente a abril, los valores en bruto para jornada completa quedarían de la siguiente manera.
Maestranza
- Categoría A: $1.178.911
- Categoría B: $1.182.029
- Categoría C: $1.192.951
Administrativos
- Categoría A: $1.190.613
- Categoría B: $1.195.297
- Categoría C: $1.199.977
- Categoría D: $1.214.022
- Categoría E: $1.225.724
- Categoría F: $1.242.889
Cajeros
- Categoría A: $1.194.513
- Categoría B: $1.199.977
- Categoría C: $1.207.000
Auxiliares
- Categoría A: $1.194.513
- Categoría B: $1.202.315
- Categoría C: $1.228.065
Auxiliares especializados
- Categoría A: $1.203.879
- Categoría B: $1.217.922
Vendedores
- Categoría A: $1.194.513
- Categoría B: $1.217.925
- Categoría C: $1.225.724
- Categoría D: $1.242.889
Estos valores corresponden al salario bruto y no incluyen adicionales como presentismo, antigüedad, manejo de caja u horas extras, que pueden elevar el ingreso final. Tampoco incluyen el bono extraordinario de $120.000, que se abonará por separado.
Ahora
Prohibieron la participación de mujeres trans en competencias femeninas
La medida va a regir a partir de los Juegos Olímpicos de Los Ángeles 2028.
El Comité Olímpico Internacional (COI) excluyó a las mujeres trans de las competencias femeninas. La medida va a regir a partir de los Juegos Olímpicos de Los Ángeles 2028 y se aplica a todas las disciplinas del programa olímpico, tanto en deportes individuales como por equipos.
La aceptación de una competidora en la categoría femenina dependerá de una prueba de detección del gen SRY, que debe dar negativo.
El gen SRY es un gen del cromosoma Y que determinar la sexualidad de un mamífero.
Según las declaración del COI, “la presencia del gen SRY es fija a lo largo de la vida y constituye una prueba altamente precisa de que un atleta ha experimentado un desarrollo sexual masculino”.
El comité estableció que las mujeres trans y las atletas “con trastornos del desarrollo sexual sensibles a los andrógenos” van a tener que competir en categorías masculinas.
“La política que hemos anunciado se basa en la ciencia y ha sido elaborada por expertos médicos”, afirmó Kirsty Coventry, presidenta del COI. Agregó que es injusto “y en algunos deportes no es seguro” que las mujeres trans compitan en la categoría femenina.
Se contemplan excepciones para atletas con diagnóstico de síndrome de insensibilidad completa a los andrógenos u otras diferencias del desarrollo sexual que no impliquen ventajas anabólicas.
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