Un abogado bahiense, especialista en Derecho del Consumidor, advierte que los influencers que realizan publicidades, tienen responsabilidad sobre el producto que sugieren.

En una nota publicada en la revista local El Consumeril, Fernando Branciforte consideró que estos referentes de redes sociales son parte de la cadena de consumo, y que ante algún reclamo, se podrá accionar también contra ellos.

Para el letrado, esto encuadra en el artículo 40 de la ley 24.240, que establece que si el daño al consumidor resulta del vicio o riesgo de la cosa o de la prestación del servicio, responderán el productor, el fabricante, el importador, el distribuidor, el proveedor, el vendedor y quien haya puesto su marca en la cosa o servicio.

Además, sostiene que se debe considerar el artículo 9 de la Ley de Lealtad Comercial, en el cual se indica que queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios.

“La diferencia entre la publicidad que lleva adelante un influencer y la que vemos, por ejemplo, en una revista o una propaganda televisiva, está dada por lo que podemos llamar el ‘plus de la experiencia en el uso’. Desde el momento en que manifiesta que ha utilizado determinado producto o servicio, y que al mismo le fue beneficioso en su vida, sabiendo que tiene determinada cantidad de seguidores que realizarán esa misma acción para parecerse a él o ella, está generando un ese plus en la cadena de consumo, por el cual recibe una remuneración y que es fundamental para la comercialización del producto”, advirtió.

Según Branciforte, con la masificación de las redes sociales, aparecieron nuevos participantes en esa cadena que en el afán de obtener un rédito económico contrato mediante, quizás no miden la importancia de su intervención ya que muchas ocasiones “nunca usaron ese producto o servicio y sin embargo lo promocionan como si así lo fuese”.

“Hay ocasiones en las que el influencer no tiene noción de su actuar engañoso y del incumplimiento a las leyes nombradas, pero ello no es óbice para hacerlos responsable de su conducta”, añadió.

El profesional sugirió a estas celebridades que deben tener en claro que “la influencia en el consumo, si no se hace de manera responsable, puede provocar daños”.

“Hace un par de meses se produjo una controversia que colocó a los influencers en el ojo de la tormenta debido a posibles estafas piramidales ocurridas por medio de una promoción de una conocida marca de crema y de maquinarias de estéticas, las cuales eran promocionadas activamente por gran cantidad de celebridades. Es importante encuadrar eso jurídicamente y conocer la participación del influencer y cómo estas afectan a los consumidores y usuarios de los servicios por ellos promocionados”, finalizó.