Guardar un ticket, pedir un número de reclamo o leer las condiciones antes de contratar pueden parecer detalles menores, pero muchas veces terminan siendo claves para resolver un problema de consumo.

Pablo Daguerre, director de la Oficina Municipal de Información al Consumidor (OMIC), señaló que uno de los derechos más importantes, y también de los menos conocidos, es el acceso a información clara antes de comprar o contratar un servicio.

“El consumidor tiene derecho a recibir información cierta, clara, detallada y gratuita sobre las características esenciales de productos y servicios”, explicó. Ese derecho está contemplado en el artículo 4 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.

Según indicó, muchas personas aceptan promociones, contratos o financiaciones sin conocer cuestiones centrales como tasas de interés, costos adicionales, condiciones de cancelación o limitaciones del servicio.

Además, recordó que el artículo 42 de la Constitución Nacional protege a consumidores y usuarios garantizando información adecuada, trato digno y la defensa de sus intereses económicos.

Los errores más frecuentes al reclamar

Entre las situaciones que más se repiten, Daguerre mencionó la falta de documentación: “muchas personas pierden facturas, eliminan correos electrónicos o no hacen capturas de pantalla cuando compran por internet”.

A es9o, sumó que otro error habitual es reclamar solo por teléfono sin pedir número de gestión o alguna constancia escrita del contacto con la empresa. También “ocurre que algunos consumidores dejan pasar demasiado tiempo antes de reclamar, lo que puede dificultar la resolución del conflicto”.

Qué conviene guardar

Desde la OMIC recomiendan conservar toda la documentación vinculada con la operación: facturas, tickets, contratos, presupuestos, comprobantes de pago, resúmenes de tarjeta, transferencias, garantías, correos electrónicos, mensajes, capturas de pantalla de promociones o conversaciones y números de reclamo.

Según explicó Daguerre, en muchos casos esa documentación funciona como prueba del incumplimiento y permite agilizar el trámite.

Cuándo acudir a Defensa del Consumidor

Como primer paso, desde la oficina sugieren intentar resolver el problema directamente con el comercio o la empresa y dejar constancia del reclamo.

Si no hay respuesta, la solución ofrecida es insuficiente o la empresa incumple lo prometido, entonces corresponde acudir a la OMIC.

Allí se inicia una instancia de conciliación prevista por la Ley de Defensa del Consumidor, con el objetivo de buscar una solución entre las partes y evitar, en muchos casos, llegar a una instancia judicial.

Se hizo oficial el traspaso de la ruta nacional N° 3 a la órbita privada.

Este es un plan del gobierno nacional de implementar la Red Federal de Concesiones, que en esta etapa, incluye el tramo entre Bahía Blanca y Cañuelas.

La firma Ruta Sud Atlántico, conformada por las empresas Concret, Marcalba, Pose y Coarco, asume entonces la explotación, administración y mantenimiento de esta y otras carreteras.

Según el fundamento del Ejecutivo nacional, el flamante modelo reemplaza esquemas concesionados que requerían aportes del Estado Nacional para su funcionamiento y promueve una gestión más eficiente de la infraestructura vial, orientada a brindar mejores condiciones de circulación para los usuarios.

Cabe aclarar que no se prevé hacer una autopista o autovía sino una denominada ruta segura, que singnifican sectores con una banquina extendida, nivelada y asfaltada que, supone, reducirá riegos ante emergencias, accidentes o inclemencias climáticas.

En todo el tramo, habrá 6 cabinas de peajes: Cañuelas, Gorchs, Azul, Chillar, Tres Arroyos y Coronel Dorrego.

¿Una economía puede crecer mientras el empleo cae? Un estudio realizado por CREEBBA y publicado en el último informe de Indicadores de la Actividad Económica pone el foco en ese fenómeno y plantea que, al menos en el escenario actual argentino, la respuesta parece ser sí.

El trabajo analiza la relación entre actividad económica y mercado laboral a partir del  Estimador Mensual de Actividad Económica (EMAE) del INDEC y datos de empleo del Ministerio de Trabajo.

Según el relevamiento, entre enero de 2024 y marzo de 2026 la actividad económica mostró una recuperación sostenida: el EMAE pasó de alrededor de 144 a 156 puntos, una suba del 8,3%. Sin embargo, en paralelo, el empleo cerró el período con una caída del 1,4%.

De acuerdo con lo planteado en la investigación, el comportamiento  parece alejarse de Ley de Okun, una teoría económica que plantea que cuando una economía crece, el desempleo debería bajar porque las empresas necesitan más trabajadores para sostener una mayor producción.

En Bahía Blanca la situación es la misma. El estudio detectó que mientras la actividad económica nacional siguió creciendo, el empleo local comenzó a deteriorarse desde mediados de 2025 y acumuló una caída cercana al 4% hasta marzo de 2026.

Las tres explicaciones posibles

El informe plantea tres hipótesis para entender este desacople.

La primera tiene que ver con los rezagos del mercado laboral. Después de una crisis, las empresas pueden aumentar producción usando capacidad instalada o ampliando horas de trabajo antes de contratar nuevo personal.

La segunda explicación apunta a una reconfiguración sectorial. No todos los sectores generan empleo al mismo ritmo: algunos requieren mucha mano de obra y otros pueden crecer con menos trabajadores. En Bahía Blanca, Comercio y Servicios aumentó su participación en el empleo, mientras que Construcción mostró una caída sostenida.

La tercera hipótesis se vincula con la idea de “destrucción creativa”, desarrollada por el economista Joseph Schumpeter. El concepto describe cómo los cambios tecnológicos y productivos pueden impulsar crecimiento económico mientras desplazan actividades tradicionales que empleaban más personas.

Según el documento, parte del crecimiento reciente estuvo impulsado por sectores como transporte, comunicaciones, servicios empresariales e intermediación financiera, actividades que suelen demandar menos empleo que otras ramas históricamente intensivas en trabajo.

Como reflexión final, se plantea la pregunta de si se trata de un comportamiento temporal y transitorio o si se trata de una característica de nuestra economía. En el primer caso, habría que esperar entonces que mejore. En el segundo, habría que repensar cuáles son las condiciones reales que generan que el empleo crezca y que se reduzca el nivel de pobreza.