Un espacio para construir en comunidad.

El espacio de ‘Oportunidades de mejora’ surge a partir de dos necesidades: por un lado, la de los y las vecinos de Bahía de recurrir a algún canal de difusión masivo para exponer sobre determinadas situaciones o estado de cosas que afectan su vida cotidiana. Por otro lado, pero vinculado a esta, de nuestra necesidad de ordenar el proceso de recepción de los mensajes que llegan diariamente a nuestras redes sociales.

Pensando en esto, hicimos un formulario de Google en el cual las personas afectadas tienen que completar una serie de espacios, indicando número de contacto, descripción de la situación a mejorar, fotos o documentos que la demuestren y lugar del hecho. Más allá de dejar expuesta la problemática, también ofrecemos una lista de contactos para que puedan hacer un reclamo formal, y nosotros nos encargamos de visibilizar la problemática a nivel social.

Ahora bien, ¿por qué decimos oportunidad de mejora?

Porque para Wips es importante comunicar de manera constructiva. Hablar de “queja” da lugar a relevar un aspecto negativo de una situación y nada más. En cambio, hablar de ese mismo aspecto como una oportunidad a mejorar habilita la posibilidad de decir “esto puede cambiar, se puede arreglar”. Poner el ojo en cuestiones que pueden parecer tan pequeñas como la de elegir qué palabra usar, implica maneras distintas de ver la vida, los problemas, las cosas de nuestra ciudad. Hablar de “oportunidad de mejora” consiste en un cambio para el que realiza el reclamo como para quien lo recibe y debe resolverlo.